Toimitusehdot
Verkkokauppa
Osatilaus.fi -verkkokaupan omistaa Vihucon Oy (y-tunnus 3120360-1). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tarjouspyynnöt
Suuremmista tuotemääristä on myös mahdollista pyytää tarjous. Lähettääksesi tarjouksen sinun tulee olla kirjautuneena asiakastilillesi. Tarjouspyyntöön voi lisätä tuotteita klikkaamalla tuotesivulla ”Lisää tarjouspyyntöön” -painiketta. Tarjouspyyntö -sivulta näet listauksen tarjouspyynnössä olevista tuotteista. Voit lähettää tarjouspyynnön täyttämällä lomakkeen tiedot ja klikkaamalla ”Lähetä tarjouspyyntö”. Tarjouspyynnön käsittelyn jälkeen se muuttuu tilaukseksi, jonka voitte maksaa haluamallanne maksutavalla omien asiakassivujenne kautta.
Tarjouspyynnön minimisumma on 80 euroa. Alle 80 euron tarjouspyyntöjä ei käsitellä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulu on kiinteä 5,90€, joka sisältää pakkaus- ja lähetyskulut.
Toimitustapa: Postipaketti: Tilaus toimitetaan oletuksena osoitteen perusteella postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen. Pienikokoiset tuotteet (max 2cm paksuus) saatetaan painosta riippuen toimittaa Postin Pikkupakettina perille asti.
Nouto myymälästä: Voit maksaa haluamasi tuotteet verkkokaupassa ja noutaa tuotteet myymälästämme Asematie 7 86400 Vihanti.
Toimitusaika
Omassa varastossa olevien tuotteiden toimitusaika arviolta 1-3 päivää.
Tukkuvarastossa olevien tuotteiden toimitusaika arviolta 4-7 päivää.
Tilaukset toimitetaan Suomessa sijaitsevalta varastolta tilausjärjestyksessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Maksaminen
Maksutavat
Haluamasi maksutapa valitaan verkkokaupan kassalla. Voit maksaa yleisimmillä kotimaisilla verkkopankeilla, luottokortilla, MobilePaylla ja Collector -laskulla/osamaksulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaminen tai vaihto on maksutonta kun se tehdään 14 vrk määräajan puitteissa.
Kuluttajaviranomaisen ohjeistuksen mukaisesti asiakkaan tulisi tehdä aina ilmoitus palautuksesta. Ota siis yhteyttä asiakaspalveluumme (posti@osatilaus.fi) ennen palauttamista, jotta saat tapauskohtaiset palautusohjeet.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, asiasta kannattaa ilmoittaa myös Postiin.