Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2019 alkaen

Verkkokauppa

Osatilaus.fi -verkkokaupan omistaa Suomen Verkkomyynti Oy (y-tunnus 2399556-5). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulu on kiinteä 5,90€, joka sisältää pakkaus- ja lähetyskulut.

Posti: Tilaus toimitetaan oletuksena osoitteen perusteella postipakettina lähimpään Postin toimipisteeseen. Pienikokoiset tuotteet (max 2cm paksuus) saatetaan painosta riippuen toimittaa Postin Pikkupakettina perille asti.

Matkahuolto: Tilauksen voi valita toimitettavaksi Matkahuollon asiamiehille (Bussipaketti) tai lähikauppoihin sekä muihin noutopisteisiin (Lähellä-paketti).

Lähetyksiä voi seurata seurantakoodillla, joka tulee sähköpostiin tilauksen valmistuttua.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan Suomessa sijaitsevalta varastolta tilausjärjestyksessä. Yleisimmät toimitusaikamme heti saatavilla oleville tuotteille ovat noin 1-3 arkipäivää. Mahdollisista poikkeustapauksista olemme yhteydessä asiakkaaseen viipymättä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Maksaminen

Maksutavat

Haluamasi maksutapa valitaan verkkokaupan kassalla. Voit maksaa postiennakolla tai yleisimmillä kotimaisilla verkkopankeilla, luottokortilla, MobilePaylla, Collector -laskulla/osamaksulla sekä PayPal-tilillä.

Postiennakolla maksettaessa veloitetaan toimituskulujen lisäksi 5,90€ maksutapalisä. Tilaus maksetaan Postista noudettaessa käteisellä tai kortilla. Lunastamattomasta postiennakkolähetyksestä veloitetaan kuljetus- ja käsittelykuluja 19,90€.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaminen tai vaihto on maksutonta kun se tehdään 14 vrk määräajan puitteissa.

Kuluttajaviranomaisen ohjeistuksen mukaisesti asiakkaan tulisi tehdä aina ilmoitus palautuksesta. Ota siis yhteyttä asiakaspalveluumme (posti@osatilaus.fi) ennen palauttamista, jotta saat tapauskohtaiset palautusohjeet.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, asiasta kannattaa ilmoittaa myös Postiin tai Matkahuoltoon.